신한카드 고객센터 안내 신속하게 이용하는 방법!

이번에 알아볼 내용은 신한카드 고객센터에 관한 사항입니다. 고객센터 방문은 카드 사용시 급하게 확인해야 할때 전화를 걸어보게 되지요. 

전화방법에도 여러가지가 있습니다. 대표전화로 걸어도 되지만, 음성으로 하거나 버튼을 직접 누르는 ARS 방법들도 존재하네요. 

신한카드 고객센터

급한 마음에 상담원과 바로 통화하려고 하지만, 대기시간도 때로는 길어서 짜증이 날때도 있습니다. 이럴때 직접가는 단축번호도 알아두면 빠르겠지요. 

아래의 신한카드 고객센터 내용을 살펴보도록 하겠습니다. 

■ 신한카드 홈페이지 검색 

- 가장 빠른 방법은 신한카드 대표전화가 본인의 핸드폰에 저장되어 있으면 좋습니다. 인터넷에서 신한카드로 직접 치면 대표번호가 나오므로 바로 전화를 해도 되지요.

네이버 검색

하지만, 여기서는 신한카드 홈페이지의 고객센터로 방문해서 여러가지 정보를 먼저 보는게 도움이 될 수 있지요. 

고객센터 메뉴를 통해서 대표번호 외의 유용한 번호들과 자주하는 질문을 참고하면 전화를 안걸어도 미리 해결의 실마리를 찾아볼 수 있겠습니다.  

신한카드 홈페이지

■ ARS 이용안내 

- 신한카드의 고객센터 ARS 이용안내는 전국 어디서나 지역번호 없이 시내전화 요금으로 이용가능합니다. 

- 유선전화는 전국에서 시내요금으로 이용 가능하며 3분당 39원(VAT별도)입니다. 

- 이동전화는 해당 가입 통신사의 요금을 기준으로 합니다. 

ARS 이용안내

■ 누르는 ARS 

- 모바일 홈페이지에서 이용가능하며 번호는 1544-7000 번 입니다. 아래는 각 번호를 누를시 서비스 되는 대표적인 내용입니다.  

누르는 ARS

1 > 이용한도 조회 > 1번 : 결제대금조회, 3번 : 가상계좌 및 입금확인, 4번 : 이용내역조회

2 > 결제대금 및 입금관련 문의 

3 > 통합포인트 조회 및 마이신한 포인트 캐시백 

자주하는 질문

4 > 단기카드대출이나 장기카드대출

5 > 카드 재발급

6 > 체크카드 

7 > 카드 해지 및 휴면카드 지속사용 신청 

8 > 비밀번호 관련 상담

0 > 직원연결 

■ 말로 하는 ARS 

- 원하는 상담 내용을 단어나 문장으로 말하게 되면 바로 연결되는 기능입니다. 

- 전화번호는 1661-7000

말로하는 ARS

- 서비스는 단어형과 문장형이 있습니다.

단어형은 짧게 "금액관련", "잔액문의", "사용내역" 등과 같이 말하면 되며, 문장형은 "결제대금 조회요", "카드분실이요", "이번달 명세서요" 와 같이 하면 되네요. 

- ARS에서는 고객이 말하는 것을 대부분 알아듣습니다. 안내는 끝까지 안듣고 도중에 말해도 된다네요. 

- 주민번호나 비밀번호는 말로 안하고 직접 눌러야 합니다. 

■ 자주하는 질문 모음 

- 고객센터의 자주하는 질문 10가지를 보시면 가장 대표적인 문제의 해결법이 나와 있습니다. 

- 일시불 이용대금을 분할납부하고 싶다는 문의가 제일 많네요. 또한, 결제일에 따른 이용기간에 대한 궁금증이 있습니다. 카드 재발급 신청방법 문의도 많습니다. 

자주하는 질문 10가지

- 개인들이 달달이 나가는 카드값을 나누어 할부로 낼때 아무래도 고민이 많겠지요. 수수료 문제와 자금의 여력을 생각해야 하기 때문이죠. 꼼꼼히 보시면 도움이 됩니다. 

■ 신한카드 고객센터 전화번호

- 대표번호 : 1544-7000 (해외 82-1544-7000)

신한카드 대표전화들

카드 분실 신고 및 승인 ARS : 1544-7200

카드 신청 문의 : 1661-8599

금융 신청 및 단,장기 카드대출 ARS : 1588-0303

할부 금융 관련 문의 : 1544-7100

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