삼천리도시가스 고객센터 및 요금조회 간편하게 보는법!

1. 삼천리도시가스 고객센터에 대하여.

고객센터 대표 전화번호는 1544-3002 번입니다. 

이 번호로는 전출입이나 가스렌지 연결 또는 철거, 요금 및 가스공급 및 중단, 자동이체나 안전점검 등에 관한 궁금증을 해소할 수 있다네요. 

 

 

위를 번호로 전화를 건후 0 번을 누르고, 그 후 본인의 지역의 고객센터번호 2자리를 누르면 통화가 됩니다. 예를 들면 경기도 광명일 경우는 고객센터번호 34번 입니다. 

 

더욱 편리한 방법으로는 카카오에서 <삼천리 톡> 을 이용하는 것입니다. 기본적인 이사 접수나 요금조회 등을 할 수 있지요. 전화 접수 시간은 보통 아침 9시 부터 저녁 6시까지이며, 신규입주나 이사철과 같이 폭주로 많이 몰릴시에는 처리가 지연될 수 있음을 알고계셔야 합니다. 

 

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2. 불만처리 절차에 대하여.

2.1 전화접수 방법

1. 전화 1544-3002

2. 납부자번호 또는 고객센터번호로 ARS 연결

3. 상담원과의 통화

4. 접수 및 완료 (미완료시에는 피드백을 다시 드립니다.)

 

2.2 홈페이지 접수 방법

1. 홈페이지에 등록

2. 접수내역을 조회

3. 답변처리 

4. 메일 또는 홈페이지를 통한 답변확인 

 

 

3. 삼천리도시가스 요금조회에 대하여.

간편요금 조회는 고객의 납부자번호를 입력한 후 조회해 보는 서비스입니다. 

간편요금 조회 서비스를 신청한 고객은 로그인 없이 "최근 3개월 요금" 을 조회 할 수 있으므로, 회원가입을 하고 서비스를 신청하시면 보다 빨리 편하게 조회할 수 있겠네요. 

 

삼천리 도시가스 간편요금 조회 화면입니다.

 

납부자 번호는 보통 숫자로 9자리인데, 납부자번호를 넣고 간편조회를 해보면, 실상 요금은 조회되지 않고, 간편요금조회서비스를 신청하지 않았다고만 나옵니다. 이는 개인정보 보호법 강화 때문이네요. 

 

 

내가 다른 집의 납부자번호만 알면, 누구나 그 사람의 가스요금 및 기타 다른 사항들도 볼 수 있다면, 당연히 불안하고 개인정보가 보여진다니 생각만 해도 오싹하지요. 

 

로그인 페이지 입니다. 개인고객으로 아이디와 비번이 있어야지요!

 

결국은, 삼천리도시가스의 홈페이지에서 회원가입을 한 후, 간편요금조회 신청을 하셔야 요금조회를 할 수 있겠습니다. 오히려, 요즘은 삼천리 카카오톡으로 매달 사용한 내역과 납부할 금액도 톡으로 알려주기 때문에 삼천리 톡으로만 확인해도 충분하리라 여겨지네요.  

 

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간편요금조회 서비스 신청은 

My page > My 정보관리 > 납부자번호관리 메뉴에서 신청하시면 됩니다. 

 

아이디를 모르실경우 아이디찾기를 이용해서 찾아야됩니다.

 

삼천리에 회원가입을 다 하신후에 간편요금서비스를 신청을 하시면, 최종적으로 아래와 같은 조회화면이 보이게 됩니다. 기간별 고지내역과 납부내역을 해 보실 수 있네요. 보안상 납부자번호 9 자리는 가렸습니다. 납부자 번호는 111 222 333 처럼 9자리로 나오네요. 

 

요금신청 서비스를 신청하면 보실 수 있는 화면입니다.

 

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