통신비 미환급금 확인, 신청시 꼭 알아야 할 6가지 사항!

1. 통신비 미환급금이란 무엇일까요?

유선 또는 무선의 서비스에 가입된 가입자가 해지할 경우, 가입자에게 다시 돌려드려야 하는 금액을 말합니다. 원칙적으로 해지하는 시점까지 이용요금을 정산하고 있는데, 정산 이후에도 요금할인 등으로 인한 과납요금이나 보증금 같은 선납금의 미수령 금액이 나중에 발견되는 것이지요. 

 

통신비 미환급금 빠른 조회방법!

미환급금이 발생하는 서비스의 사례를 든다면 아래와 같이 3가지가 있을 수 있습니다.

1. 할인조건에 따른 과납

2. 이중납부

3. 보증금을 해지 한 후 미수령

 

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위와같은 3가지는 우리가 바쁘게 살다보면, 깜빡하고 잊어버려서 챙기지 못하는 소중한 금액이라 할 수 있지요. 꼭 이 조회서비스를 가끔씩 이용해서 숨어있는 미환급금을 챙겼으면 합니다. 

 

 

2. 통신 미환급액 정보조회 서비스를 이용하는 이유는?

바로 위와같은 미환급액의 정보를 온라인상에서 조회하고 바로 신청할 수 있는 공익서비스라고 할 수 있지요. 이 서비스 사이트는 이용자분들의 정보보호와 불법적인 마케팅을 근절하기 위하여 사단법인 한국통신사업자연합회에서 직접 운영하기에 믿고 이용할 수 있겠습니다.  

 

 

스마트초이스는 미환급금 조회 및 신청을 위한 서비스사이트입니다.

3. 미환급액 조회하기

환급액 사용 조회를 위해서는 먼저, 사용자의 정보를 입력해야만 합니다. 이름과 주민등록번호를 입력하시고, 사용하시는 통신사를 선택후 조회를 누르면됩니다. 선택가능한 통신사로는 KT의 유무선통합, SKT의 무선, LG U+의 유무선통합, SK브로드밴드의 유선이네요. 

 

 

통신사는 위에 열거한 통신사 모두 다 선택하시면 될 듯 합니다. 가입을 안했더라도 다 확인해 보는게 좋겠지요. 혹시 모르니까요.

 

조회 서비스는 따로 회원가입을 않해도 바로 이용할 수 있습니다. 단지, 조회 후 환급받을 금액이 있다면 환급신청을 위해서 회원가입을 해야하네요. 

 

스마트초이스에 접속한 후 미환금액 조회하기 버튼을 클릭합니다.

 

위의 서비스를 이용하기 위해서는 공휴일은 안됩니다. 평일 오전 9시 부터 오후 8시까지만 가능하니 이점 꼭 알아두세요. 답답하더라도 평일 업무시간에 해야한다니, 이건 쫌 불편합니다. 온라인이 쉬는 날이 있다니 현대스럽지 못한 발상이네요. 

 

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알뜰폰 사업자에 대한 미환급액 조회도 같이 진행된다고 하니, 이거 하나는 또 좋은 장점같습니다. 요즘 하도 보이스피싱 사고가 많으니, 각별히 유의하셔야 하고요. 통신 미환급액 환급에 대해서 직접, 전화나 팩스 등으로 고객의 개인정보를 따로 요구하지 않으니, 낯선 전화는 응답하지 않기를 바랍니다. 

 

잘모르는 궁금증 해결을 위해 자주하는 질문을 검색해 보세요.

 

만일, 위의 조회서비스를 통하지 않고 본인이 가입하신 통신사에 직접 문의해서 환급금을 확인해보시고 싶으신 분도 계실겁니다. 클릭이나 누르는게 답답하신 분들은 말로 바로 상담원한테 물어보는게 속이 더 편한 법이지요. 이런 분들은 아래의 각 통신사의 전화번호로 직접 물어보시는게 시원하실 겁니다. 

 

◆ KT : 080-000-1618, 080-000-9999

◆ SK텔레콤 : 080-011-6000, 1599-0011

◆ SK브로드밴드 : 080-8282-106 

 

 

◆ SKT 알뜰폰 : 이곳은 사업자가 가지각색이라 아래의 각각의 고객센터 전화번호를 더 확인해주세요.

1. LG 헬로비젼 (mobile.cjhello.com) : 1855-2114

2. SK 텔링크 (SK telink, www.sktelink.co) : 1599-0999

3. 스마트텔 (smartel 또는 smart mobile, www.smartelmobile.com) : 1566-0212

 

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4. 아이즈비젼 (eyesvision, www.eyevision.com) : 1800-6100

5. 유씨유니컴즈 (UCunicomz, www.mobing.co.kr) : 1899-3633, 1666-9970

6. 이마트 알뜰폰 (www.emartmobile.com) : 1599-0077

 

알뜰폰 가입자를 위한 고객센터 안내도 꼭 숙지하세요.

 

7. 에스원 안심모바일 (www.s1mobile.co.kr) : 1599-7114

8. 주식회사 큰사람 (www.eyagi.co.kr) : 1670-9114

9. 프리티 (www.freet.co.kr) : 02-1661-2207 

 

◆ LG유플러스 : 080-019-7000, 080-851-7001 또는 유선 101번 

 

4. 상담문의 안내 

- 이메일 문의는 info@mail.smartchoice.co.kr 로 해주세요.

 

- 직접 전화 문의는 02-2015-9163 > 이렇게 명시는 해놓았으나, 개인정보를 이용하기 때문에 유선상으로는 조회가 불가능하므로 전화로는 조회할 수 없다고 되어 있네요. 통신사 홈페이지에서 조회 및 신청이 가능하다고 합니다. 

 

5. 기타 알아두셔야 할 사항들

- 전화로 금액을 확인하시려면, 가입하신 해당 통신사나 또는 해지하신 통신사의 고객센터로 직접 문의 하기를 권장합니다. 

- 조회 서비스에서 조회가 제한되는 분들로는 법인가입자, 만 14세 미만의 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 안된다고 하오니 해당 통신사 고객센터로 직접 문의하세요. 

 

환급금 조회는 공휴일을 제외한 평일 업무시간에 가능합니다.

 

- 본 서비스(스마트초이스:smartchoice.co.kr) 는 명의도용방지 서비스 등에 가입된 분들은 조회가 불가합니다. 실명확인 절차를 거치기 때문이지요.  

 

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- 환급액 결정은 해당 사업자의 최종적인 확인 과정을 거쳐서 지급이 됩니다. 이런, 확인절차 중에 미납금액의 정확한 확인을 하기에 최종적인 확정 금액이 다소 변경될 수 있다네요. 추후 실제로 입금된 금액이 다를 경우에는 해당 통신사로 직접 물어보아야 합니다. 

 

보증금 해지 후 미수령 사례를 살펴보시기 바랍니다. 

 

- 스마트초이스 서비스는 조회와 환급신청 절차만 제공하지, 기타 실제 업무의 처리는 각 통신사에서 진행함을 숙지하세요. 입금여부나 미환급 상세 내역 등도 직접 고객센터로 알아보셔야 합니다. 

 

이중납부란 위와같은 경우에 발생하므로 알아두세요!

 

6. 환급소요기간

- 미환급액을 직접 통장으로 받을 수 있는 기간은, 금융기관의 영업일을 기준으로 약 2에서 7일 정도가 걸린다고 합니다. 

 

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